情形1：往届毕业生毕业证遗失，办理毕业证明书。
详见学院官网《湖北经济学院成人高等教育毕业生毕业证明书办理指南》，请在受理时间内提供以下资料：
（1）个人申请；
（2）身份证原件及复印件；
（3）蓝底2寸2张登记照片及同版本电子照片；
（4）成人高考录取名册、毕业证发放名册（学校档案馆复印并加盖档案馆公章）。
情形2：往届毕业生当年“先上车后买票”，即学生先参加课程学习，后参加成人高考取得学籍，导致入学日期与录取日期不一致，学生人事部门核查档案时需学校开具学历证明。
核查后告知学生需提供的资料：
（1）本人身份证原件及复印件；
（2）毕业证书原件及复印件；
（3）成人高考录取名册、毕业证发放名册（学校档案馆复印并加盖档案馆公章）。
开具学历证明模版（见附件1）。
情形3：往届毕业生因毕业后身份证号变更或身份证号升位（由15位升位到18位），导致学生在学信网上查不到学历信息。
核查后告知学生查询方式：
（1）身份证号升位的：用旧身份证号（15位身份证号码）在学信网上查询。
（2）身份证号变更的：用新身份证号注册登录学信网进入人工审核，上传新身份证正反面、毕业证照片、手持身份证及公安机关开具的身份证信息变更证明照片；等待学信网人工审核通过后自动关联学历可查询。
情形4：往届毕业生在读期间当兵服役，无身份证，学信网学历信息注册时没有身份证号，导致学生无法获得《教育部学历证书电子注册备案表》。
核查后告知学生查询方式：
（1）用学历注册时填写的“身份证号”号码在学信网上查询。
（2）用身份证号注册登录学信网进入人工审核，上传身份证正反面、毕业证照片、手持身份证及股役证明照片。
（3）上传成人高考录取名册、毕业证发放名册（学校档案馆复印并加盖档案馆公章）；
（4）学信网进入人工审核；
（5）通过审核后即可获得《教育部学历证书电子注册备案表》。
情形5：往届毕业生档案丢失，现学生所在单位人事部门要求补充档案材料。
核查后告知学生处理方式：
学生携带毕业证、身份证到学校档案馆查询，档案馆复印材料并逐页盖章后给学生。
情形6：往届毕业生出国等原因需成绩证明。
核查后告知学生：带身份证、毕业证到学校档案馆复印毕业生登记表。
情形7：01年以后往届毕业生学历信息未上学信网。
核查后告知学生：详见学院官网《湖北经济学院成人高等教育学历补注册办理流程》，学生需提供资料：
（1）个人申请；
（2）身份证原件及复印件；
（3）毕业证原件及复印件；
（4）学籍材料（成人高考录取名册、成人高考报名登记表、毕业证发放名册、毕业生登记表）；
学院成人教育部核实后上报省教育厅，省教育厅审核通过后学历信息上传学信网。
情形8：往届毕业生信息勘误。
核查后告知，详见学院官网《湖北经济学院成人高等教育学历信息更正流程》，学生需提供资料：
（1）个人申请；
（2）身份证原件及复印件；
（3）户口本原件及复印件；
（4）毕业证原件及复印件；
（5）学籍材料（成人高考录取名册、成人高考报名登记表、毕业证发放名册、毕业生登记表）；
学院成人教育部核实后上报省教育厅，省教育厅审核通过后学信网上信息更新。
注：学生毕业后身份信息变更的，学信网一律不予勘误，学生可到公安机关开具身份信息变更证明。